Hæv dine gevinster

Viking Casino udbetaler gevinster når spillere har gennemført de nødvendige trin. Processen kræver identitetsbekræftelse for at beskytte både spillere og midler. Du skal følge reglerne for at modtage pengene uden unødig forsinkelse.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Disse grænser gælder straks. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Tegn på at spillet løber løbsk kan være at du spiller længere end aftalt eller bruger penge du ikke har råd til at miste. I sådanne tilfælde kan du vælge en pause eller en fuld selvudelukkelse. Støtten er gratis og fortrolig. Den nationale selvudelukkelsesordning giver mulighed for at lukke sig ude fra alle licenserede sider.

Mindreårige må ikke spille. Alle konti kræver aldersbekræftelse. På delte computere kan du installere blokeringssoftware for at forhindre adgang.

Konto og udbetaling

Kun personer over 18 år og bosiddende i tilladte lande må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved registrering skal du opgive korrekte oplysninger. Første udbetaling kræver dokumentation for identitet og adresse.

Indskud og udbetalinger sker via de metoder siden tilbyder. Viking Casino kontrollerer transaktioner for at overholde regler mod hvidvask. Større udbetalinger kan tage længere tid på grund af ekstra kontrol.

Bonus og fair brug

Bonusser har omsætningskrav og udløbsdatoer. Kun godkendte spil tæller med. Misbrug som flere konti eller brug af automatiserede programmer medfører at bonusser bortfalder og gevinster kan blive annulleret.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket. Eventuelle midler udbetales efter fradrag af eventuelle gebyrer.

Klager

Har du en klage over en udbetaling, skal du først kontakte kundeservice. Får du ikke svar inden rimelig tid, kan du henvende dig til tilsynsmyndigheden.

Personoplysninger

Viking Casino indsamler oplysninger om identitet, kontakt, betaling og brug af siden. Oplysningerne bruges til at behandle udbetalinger, overholde lovkrav og forhindre misbrug. Data deles kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder når det er nødvendigt. Oplysninger sælges ikke.

Du har ret til at se, rette eller slette dine data. Henvendelse sker via kundeservice. Oplysninger gemmes så længe loven kræver det, typisk fem år efter sidste transaktion.

Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies bruges til statistik eller markedsføring. Du kan ændre indstillinger i browseren.

Sikkerhed omfatter kryptering af data under overførsel og begrænset adgang til systemer.